Fullfillment im Bereich Bestellannahme und Retouren
VT übernimmt mit dem Fullfillment auch die Bestellungsannahme über verschiedene Schnittstellen. Als offizieller Partner des Kunden oder im Hintergrund agiert VT und bietet seinen Kunden eine höchstmögliche Transparenz über alle aktuellen Vorgänge. Weitere Fullfillment Vorgänge können neben der Bestellerfassung auch die Fakturierung, das Erstellen von Versandpapieren, das Kommissionieren und das Versenden über das Lager von VT-Outsourcing sein.
Jedes Versandbusiness hat mit Retouren oder Reklamationen zu kämpfen. Jede Retour kostet das Unternehmen wertvolle Zeit und beansprucht die Mitarbeiter in hohem Maße. Das Angebot von VT Outsourcing im Bereich Fullfillment übernimmt auch die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren. Der erfahrene Versanddienstleister nimmt etwaige Retouren, gemäß den Empfangsbedingungen entgegen. Alle Vorgänge werden in Form von Retoureneingangsmeldungen erfasst. Alle Meldungen werden an das Backoffice weitergeleitet, sodass hier dann die Abstimmung mit dem Kunden vollzogen werden kann. Als Fullfillment Dienstleistung werden die Waren bis zur Klärung des Vorgangs von VT gesperrt.
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